Litige avec un acheteur du bon coin

Bonjour,
Une personne est venue voir le frigo que je vendais je lui ai branché le moteur tournait pour lui montrer le bon fonctionnement
Elle m'a dit OK par contre vous me le livrer on a dit oui mais on maintien le prix à 650€ elle a accepté
Le 30 déc on lui a emmené avec notre utilitaire et le 6 janvier elle nous tel en disant qu'il y a un dis fonctionnement entre la température affichée et la réelle température il ne fait plus de froid suffisant
Elle veut un remb total et bien sur qu'on retourne le chercher ou qu'on lui paie les réparations
On lui a fait proposition de le garder et lui payé qie la moitié des rep elle refuse sinon elle nous attaque et paraît il qu'on aurait même pas le droit de se défendre en prenant un avocat que se serait que du civil et qu'il faut d'abord passer par un médiateur
Est ce vrai et qu'elles sont nos droit sachant que nous on a vendu un frigo en bon fonctionnement et que maintenant il y a une panne qu'elle a fait constaté et disant que sa vient de la carte mère qui ne reconnaît plus la sonde
Donnez moi la démarche à suivre
Cdlt