Cetelem paiement en 4 fois

fredlead -  
Bonjour,
Cetelem met deux prélèvements le même moi, sur un paiement en 4 fois.
Dans ces conditions il est évident que je ne pourrais honorer le deuxièmes prélèvement.
Il refuse de modifier l'échéancier, je suis paniquer, ce sont des prélèvements de 400,00 euros. pouvez-vous m'aider s'il vous plais ?

6 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour la première fois a la commande, le deuxième prélèvement combien de jours près?
    1. fredlead
      bonjour et merci pour votre aide.
      Le premier prélèvement est le 5 décembre, le deuxième le 4 janvier mais, en février il me prélève le 3 et le 28.
      1. Cetelem Entreprise  
        Bonjour fredlead,

        Je suis sincèrement navrée de l'expérience que vous décrivez. Afin de poursuivre nos échanges, pouvez venir sur nos pages officielles de Facebook ou Twitter afin de trouver une solution ensemble.
        Dans cette attente.
        Floriane de l'équipe Cetelem.
        1. fredlead
          Bonjour,
          je n'ai pas réussi à poster de message et personne ne m'a répondu sur le chat...
          (je parle de Facebook)
          Je réessaye demain.
          1. Utilisateur anonyme
            Bonjour oui ça serait bien pour vous, car si j'ai bien compris, ça sera la dernière mensualité qui vous pose problème
        3. fredlead
          oui exactement
          1. Utilisateur anonyme
            Sinon votre banque ne peut pas vous accorder un découvert autorisé jusqu'à cette prochaine échéance

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