Foriou

Bonjour,
J’ai signé un contrat Sfr en août 2015 et résilier le bulletin foriou peux de temps après. J’ai reçu de leur part une confirmation de résiliation. À ce jour nous venons que les prélèvements ont continuer ...j’ai contacté ma banque qui m’informe qu’ils ont bien continué...est ce quelqu’un pourrait me donner la marche à suivre afin de me rembourser ? Merci