Vol de colis boite aux lettres

Bonjour, je vais vous raconter mon GROS soucis du jour.
Je decide de vendre mon iPhone sur le site backmarket.
Je n’ai pas le temps d’aller en bureau de poste je regarde sur le site je vois qu’il est possible d’envoyer des colis depuis ma boite aux lettres je me dis ah chouette!
Le site indique de deposer mon colis avant 8h du matin.
Lundi matin avant 8h je dépose mon iPhone avec la boite d’envoi fourni par le site.
Je vais à 8h voir le courrier , chouette le colis toujours la.
À 11h30 je retourne voir , du courrier mais ma preuve de dépôt vierge et plus de colis.
J’attends...les jours passent 0 suivi avec le numéro du colis
J’appelle le 3631 il ne reconnais pas mon numéro de colis , la je flippe.
Je me rends en bureau de poste on me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moipour eix le colis a peut-être eu un oubli de scan.
J’ai ete au centre de tri même discours ils disent de faire une réclamation mais le numéro ne reconnais pas le n de colis.
Je ne sais pas quoi faire les boites aux lettres n’ont pas été forcées.