Fuites d'eau veranda neuve

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Bonjour,

J'ai fait installé une véranda neuve en septembre par une société (en remplacement d'une ancienne véranda).
Or, celle nouvelle véranda, posée par des professionnels n'est pas étanche. Aux premier orages, soit une dizaines de jours après la fin des travaux nous avons fait constaté des problèmes d'infiltration au niveau du toit. (photos adressées à l'entreprise...)
La société a repris des travaux d'étanchéité au niveau de la façade de l'immeuble et du toit et malgré cela il y a tj autant d'infiltrations. Ces faits ont été rapportés à la société qui doit nous rappeler ........
J'ai signé une fin de travaux avec une assurance constructeur de 10 ans et une étanchéité garantie de 2 ans.
Pourriez vous m'indiquer quels sont mes droits par rapport à ces malfaçons et comment procéder envers la société qui suite aux premiers travaux d'étanchéité incriminait un pb de façade poreuse !!!
Peut on exiger une reconstruction de la véranda dans le cadre d'une des deux garanties ?
Avec mes remerciements,

3 réponses

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Bonjour,
Il faut déclarer un sinistre auprès de l'assureur de cet installateur.
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Bonjour,
Merci de cette réponse. Mais à priori ce n'est pas simplement un sinistre mais une malfaçon de construction.
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c'est pareil.
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24 novembre 2020
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Bonjour

une véranda bénéficie de la garantie décennale et de la garantie biennale
donc courrier R/AR à l'assureur indiqué par l'artisan

Peut on exiger une reconstruction de la véranda dans le cadre d'une des deux garanties ?
; c'est l'expert de l'assurance qui déterminera ce qu'il y a lieu de faire


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