Garantie ordinateur neuf

Bonsoir
L école de ma fille passant en cours à distance j ai été chercher en urgence un pc portable au magasîn ce matin.Probleme deux fois elle a charger la batterie a fond et deux fois l ordi tiens à peine une heure ,une heure trente .Ce qui n est bien sûr pas normal.Je vais le ramener au sav demain ,de ce côté là il n y a pas de soucis.Ma question est puis je demander un avoir au lieu d une réparation ou sinon puis je demander le prêt d un ordi le temps de la réparation ?car elle en a besoin maintenant et non pas dans trois semaines un mois.J ai regarder les garanties sur internet mais je ne suis pas sûre de bien comprendre.
Merci