Pas reçu code recharge

mes parents ont subit une fraude au virement bancaire : - sur leur compte un premier virement de 500€ en leur faveur à été fait venant d'un total inconnu. - un deuxième virement de 500€ est effectué toujours en leur faveur du même inconnu. - un troisième virement leur prélevant 500€ est effectué par cette inconnu. - un dernier prélèvement de 1000€ est effectué. il y a donc un prélèvement supplémentaire de 500€ sans aucune autorisation de prélèvement. - par la suite une personne leur téléphone pour leur signaler que des virements douteux sont effectués sur leur compte et qu'il devez leur donner leur code de carte pour contré cette attaque, ce qu'ils n'ont pas fait bien évidement. cela f...

J'ai un débit sur mon compte de 28,47E et 316,25E!!!!! Il y a écrit ça : PRELVT SEPA RECU D/O LCL

J'ai appelé ma banque (lcl), qui m'a dit "je ne sais pas ce que c'est, mais je vois bien que ça vient de chez nous.... Rappeler votre conseillère (qui est en vacances) dès mardi.

Quelqu'un sait-il ce que c'est?

Merci!

Bonjour, j'ai reçu hier mon code secret à 4 chiffre par courrier. Est-ce que cela veut dire que ma carte est déjà arriver à la banque et que je doit aller la chercher ? Ou je la recevrai par courrier ??? Sachant que je suis inscrite à la Bred ce mois-ci et que j'habite en Martinique.
Et ma conseiller ma dit le jour de l'ouverture du compte que je recevrai ma carte bancaire dans une dizaine de jour et les dix jours sachève aujourd'hui et toujours rien.

Bonjour,


Pouvez-vous me renseigner, je viens d'avoir un prélèvement de :

PRELVT SEPA RECU D/O CONFRERE et je ne sais pas à qui se cache derrière ce prélèvement.

merci