Probleme releve compteur d eau

Faby - 22 oct. 2020 à 15:09
 Geo - 22 oct. 2020 à 18:01
Bonjour,
J'ai fait un relevé de mon compteur d'eau le 10/10/2020 et mon compteur indiquait 222M3.
j'ai appelé suez car sur les relevés precedents ( factures de 2018 2019 0M3 et 2019 2020 1 M3.) erreur de 221 M3.Alors que les autres années j'etais sur une base de 94 M3,
le service client m'a dit qu'il y avait un problème de transmission avec mon compteur et qu'il fallait que j'attende le mois de décembre pour faire venir un technicien pour réparer ou changer celui-ci. je précise qu'il a été changer au mois de septembre 2018 d’où ses erreurs de transmission.
En clair au mois de décembre SUEZ contestera la facture et me fera un courrier pour régulariser et me faire payer 221 M3 approximativement 1300 euros.
Pouvez me renseigner si je vais devoir payer cette somme alors que en aucun cas je ne suis tenu responsable du dysfonctionnement,télétransmission de leur compteur.ils auraient du s'en rendre compte il me semble et me prévenir

Merci d'avance
Faby

3 réponses

Réponse 1 / 3
Afrikarnak Messages postés 35529 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2025 12 104
22 oct. 2020 à 16:17
Bonjour

Tu es simplement redevable de la consommation sur les deux dernières années. Celle d'avant étant prescrite..

Tu es en droit de demander un étalement de la somme..

A+
0
Réponse 2 / 3
127
22 oct. 2020 à 16:18
Bonjour,

Vous n'avez pas a subir du disfonctionnement de ce compteur.
Faire un courrier R AR en demandant de faire le nécessaire rapidement.
0
Réponse 3 / 3
Geo
Modifié le 22 oct. 2020 à 18:03
Si vous avez une conso de 94 annuelle
3 ans = 94 x 2= 188m3 et on vous réclame 221 m3, vous êtes perdant de 33m3
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