Changement serrure partie commune

Bonjour,

Nous sommes deux locataires entrant par le même portail pour faire entrer les voitures.
La serrure de ce vieux portail a été endommagée en février 2020. Nous avons fait la demande pour effectuer le changement auprès de l'agence immobilière. (Nous pouvons que très très difficilement fermer le portail et nous le laissons ouvert depuis car nous avons peur que le serrure casse et nous empêche de sortir). Malgré plusieurs relances, l'agence n'a jamais donné suite à notre demande.
La semaine dernière je me suis fait cambrioler. Suite à cet événement, avec l'accord de la deuxième locataire, j'ai installé une chaine et un cadenas sur le portail d'entrée. (J'avais bien entendu prévenu l'agence de mon cambriolage et mentionné que ça serait bien que la serrure soit réparée au plus vite, mail auquel l'agence n'a même pas daigné répondre).
Aujourd'hui, je viens de recevoir un coup de téléphone de l'agence m'ordonnant d'enlever cette chaîne et ce cadenas car ça empêche l'accès aux parties communes (sachant que la deuxième locataire a les clés bien entendu).
Qu'en est-il ? Est ce que je peux laisser ce cadenas si tous les locataires ont les clés ou est ce vraiment illégal ?

Merci.