Heure de conduite

Bonjour,
J'avais une heure de conduite de prevus a 10h 30 mais j'ai eu 5 minute de retzrd arrivé devant l'établissement un mot indiquait quil etait fermé de 11h 30 a 12h30 j'ai attendu devant et j'ai essayé de les joindres a 10h 41 par téléphone seulement sa ne repondait pas, j'ai donc attendu 11h 30 pour rappeler et la personne m'explique quelle ma attzndu jusqu'a 10h 40 seulement j'y était et il n'y avait personne elle m'a alors dit quelle avait quelqun a déposé soit disant quelle ne pouvait pas attendre et a donc annulé mon heure, a t'elle le droit de faire cela sachant que mon heure de conduite etait payé pour moi et non pour déposer soit disant une personne ?? Et le moniteur n'a meme pas essayer de me. Joindre pour prevenir quil etait partit j'ai donc perdu une matinee de travail et 1 h de conduite