Vol a la CB

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Bonjour,
Je suis en allemagne j'ai ete victime de vol avec ma CB et mon mot de pass on a retirer 800€ de mon compte via un DAB le meme jour j'ai porte plainte a la police contre x mais cela fait maintenant un mois es-ce que la police pourra visionner les video surveillance puisque le delai de un mois est deja passe pour vissualise le videos surveillance?

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Bonjour

Votre compte bancaire associé à votre carte est un compte français ou allemand?

Si je comprends bien quelqu'un a fait un retrait au DAB avec une carte alors que vous étiez en possession de la votre ?

En droit français vous pourriez à priori obtenir le remboursement auprès de votre banque. En droit allemand je ne connais pas les détails. Il serait préférable de demander sur le forum local avec des spécialistes de ce droit. Après confirmation je vous redirigerai vers le site en question.

Cordialement,
AN.Banker
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Bonjour qu'appellez vous mot de passe ?
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Non
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Une deterniere question est il possible vraiment que la police est acces a la video surveillance apres le delai de un mois passe? Meme si j'ai porte plainte a temps?
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Non plus, les vidéos ne sont pas conservées longtemps, de toute façon le ou les retraits on était fait avec votre code
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Donc cest moin sur que cette affaire sois elucider?
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Oui certainement, faites changer votre code et apprenez le par cœur
Non cest un compte bancaire allemand pas un compte français mais je me demande si vraiment avec la police sa serait possible de retrouvé l'auteur des fait aussi puisque le cas c'est produit le 1er Août et jai porte plainte le 3Août avec les delai de un mois passe maintenant es-ce que la police pourrais avoir les videos surveillance du DAB et es-ce que c'est possible que je vissualise cest video
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Bonjour,

Votre problème concerne le droit allemand, je vous conseille d'aller le poser à nos amis allemand ici :
https://www.recht-finanzen.de/forum/

Ils seront plus au fait du droit monétaire allemand en ce qui concerne votre perte et qui pourrait prévoir comme le droit français un remboursement par votre banque des sommes frauduleusement prélevées

Ils seront également plus au courant des obligations de conservations des vidéos par les banques et notamment sur la durée.

Ici à ma connaissance personne ne maîtrise ce droit et donc personne ne pourra vous apporter une réponse juste.
Vous pouvez toujours vous rendre à l'endroit où vous avez porté plainte pour essayer d'avoir ces informations
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