Refus de prêt immobilier malgré accord saccef etCNP

Bonjour,
Nous avons pris la décision d acheter notre maison... nous prenons un courtier... trouvons la maison... signons la promesse d achat... jusque là.. tout va bien...
Le 20 juin , nous avons eu une proposition de la caisse d épargne... que nous acceptons...
Le dossier part pour assurance à la saccef...
Le dossier revient accepté le 23 juin
On valide également l assurance vie à la cnp... tout est ok...
Nous signons la proposition en banque le 5 juillet... la banque + nous...
Le dossier part au contrôle pour vérification et édition des offres...
Plus rien malgré multiples relances jusqu a ce 7 septembre ou un nouveau directeur d agence arrive et nous appelle pour nous dire qu il prêterons pas... malgré préavis lancé car on est locataire... et malgré aucun changement de situation...
Quelqu’un peut nous dire si c est déjà arrivé ?