Garantie jeune supprimée en septembre

Bonjour,
Je viens d'écouter ma messagerie et le monsieur qui s'occupe de nous m'a laissé un message comme quoi il ne validait pas mon paiement d'août parceque j'ai raté un appel de sa part, je trouve ça dur quand même ils appellent en numéro privé et en plus j'ai des problèmes avec mon tél qui s'éteint tout seul.pourtant j'avais avancé sur mes démarches que je lui avait envoyé par mail. Donc en septembre je n'aurais rien est ce que c'est possible ça?