L'appartement est en état désastreux

Bonjour,

Je reviens encore sur ce problème, sur lequel des contributeurs m'ont répondu, mais, je ne parviens pas à avoir le formulaire pour les remercier.

Juste pour vous dire que concernant l'appartement loué par ma belle-soeur, (elle est malade et s'exprime mal en français, c'est pour cela que je le fais à sa place), à ce fameux locataire qui a changé plusieurs fois de date de départ, qui finalement est parti, mais A REFUSE DE RESSORTIR L'ETAT DES LIEUX ENTREE- ET N'A PAS VOULU FAIRE D'ETAT DES LIEUX DE SORTIE. Il a même refusé d'entrer dans l'appartement qu'il louait, profitant, de la naïveté et de la santé des bailleurs. Ma belle-soeur a cru bien faire et a téléphoné à l'ADIL, où on lui aurait dit (je pense qu'elle a mal compris) que depuis peu, les états des lieux sortants étaient inutiles, et qu'il fallait noter les dommages éventuels, causés par le locataire, sur un papier libre. Evidemment, l'appartement est en état désastreux, alors qu'il était impeccable quand il a été loué. Un devis a été fait par une Entreprise de réfection et de nettoyage. La maladie des bailleurs ne permettant pas à ceux-ci d'entreprendre le nettoyage et les réparations.
Conclusion : CAUTION 700e - REPARATION ET NETTOYAGE ET DESINFECTION (rien à voir avec le COVID19) : 1300€.
Nous avons adressé une lettre AR au locataire et joint les photocopies de l'Entreprise de Nettoyage. Pas de réponse pour l'instant. La caution n'a pas été rendue, bien sûr. En cas de refus du locataire de payer la différence, que faut-il faire ?

Merci pour votre aide, et SVP dites-moi comment faire pour répondre aux deux personnes qui m'on déjà aidée, car je ne parviens pas à répondre sous leur commentaire.

Cordialement.