état des lieux sortie et caution

Bonjour,
Mon fils a fait un état des lieux sortie il y a quelques jours.. et a fait quelques erreurs.. la propriétaire en a profité pour lui déduire 50 € .. quelles sont les règles ?

1- la propiétaire lui a fait signé l'état des lieux sur 1 seul exemplaire.. lui envoyant ce jour son ex 2 jours après.. (par mail : qui peut lui permettre de justifier le seul ex..) je pense qu'elle a rajouté des éléments .. n'avait-elle pas l'obligation de lui en fournir 1 de suite ?
2- elle a décidé de lui déduire 50€ pour je cite .......
"je vous informe que la housse de clic clac ne peut pas être nettoyée et son remplacement est nécessaire... "
sachant qu'il est locataire depuis au moins 3 ans, et que cette housse comme toutes.. peuvent se laver à la machine... sans compter que l'usure normale ne devrait pas lui être imputable !??
enfin elle le fait sans fournir une quelconque facture.. est-ce à mon fils de payer une nouvelle ?
celui-ci lui ayant laissé un lit.. qu'elle va certainement mettre dans son futur état des lieux..

j'ai une autre question la concernant, elle n'a jamais fourni les diagnostics obligatoires en début de location.. avons nous la possibilité de l'embêter par rapport à ça ?
Je vous remercie d'avance ..