On me met un surplus de franchise

sionnai Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 2 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2022 - Modifié le 4 août 2020 à 12:23
sionnai Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 2 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2022 - 5 août 2020 à 12:08
Bonjour,

j ai eu 3 sinistres non responsables
le 4 e sinistre etait responsable et la on me met un surplus de franchise de 500 euros
quel recours puis je avoir??
merci d avance

5 réponses

ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 730
4 août 2020 à 11:10
Bonjour,

Regardez ce qui est précisé dans les conditions générales du contrat que vous avez signé.
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Energizor Messages postés 25979 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 19 462
4 août 2020 à 11:10
Bonjour,

Si cela est prévu dans votre contrat d'assurances, vous n'avez pas de recours.
Vous pouvez toutefois changer d'assureur si ça ne vous convient pas.
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Bonjour

C'est quoi, un "surplus de franchise"?
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Êtes vous certain que ce n'est pas simplement la franchise qui s'applique tout simplement parceque vous êtes responsable ?

Dans un accident non responsable vous ne la payez pas.
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sionnai Messages postés 11 Date d'inscription jeudi 2 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2022
5 août 2020 à 12:08
bonjour ma franchise est de 750 euros et viens s ajouter les 500 euros car j ai eu 3 sinistres non responsables
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