Comment récupérer un acompte versé sans signature de commande

Marie - 2 août 2020 à 13:04
Ulysse5818
Messages postés
8084
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
29 juin 2022
- 2 août 2020 à 16:31
Bonjour,

J'ai versé un acompte sur une cuisine sans signer de bon de commande. C'était pour réserver une offre avec une belle réduction et pose gratuite. Suite à cela, le cuisiniste vient effectuer le métré chez moi. A l'issue, je retourne en magasin pour refaire l'implantation qui ne correspondait plus alors je supprime des meubles de cuisine.
Je réclame à la conceptrice de cuisine le nouveau bon de commande car le montant est pratiquement le même. Lorsque j'analyse les prix du deuxième bon de commande non signé, je réalise que les prix des mêmes meubles ont été énormément gonflés par rapport au premier bon de commande non signé. Et surtout, je constate que les prix sont beaucoup plus élevés que ceux affichés sur l'implantation-type du catalogue du magasin (prix catalogue valables jusqu'au 31 octobre 2020).
Je voudrais annuler cette commande car je me sens trompée et escroquée. Le délais de rétractation est dépassé. Que puis-je faire ? Et peut-on parler d'escroquerie ? Il y a t-il matière à porter plainte ? Si oui, au près de qui ?

Merci de vos réponses

7 réponses

Afrikarnak
Messages postés
34302
Date d'inscription
lundi 12 octobre 2009
Statut
Contributeur
Dernière intervention
25 juin 2022
11 094
2 août 2020 à 15:02
Bonjour

Quel sac de nœuds..

Commence par suivre le conseil d'Ulysse5818 (Réclamer le remboursement de la somme imprudemment versée..). LRAR !!

Cette somme peut être considérée comme un 'indu'.. Cf Code Civil L1302:

Tout paiement suppose une dette ; ce qui a été reçu sans être dû est sujet à restitution.................

Pas de Contrat = Pas de dette..

En cas de problème:

Précipite toi dans une Asso de Consommateurs (Si ouverte!!), celle en 3 lettres (Commençant par U et finissant par C..) est spécialiste 'cuisinistes'.

Seule tu ne fais pas le poids face à ces requins..

A+
1