Garantie et contrat d'entretien

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Bonjour,
J'ai une installation de climatiseur depuis Novembre 2019, et je n'avais pas eu l'opportunité de la mettre en marche jusqu'à dernièrement,et à ma grande surprise elle n'a pas fonctionné ( manque de gaz après visite du technicien ) . Ce qui m'interpelle c'est que le l'installateur E*g*e,dans un premier temps n'a pas voulu intervenir car je n'avais pas signé de contrat d'entretien , ce que moi je considérais comme inutile puisque la période de garantie couvrait tous problèmes. Qu'en est il exactement ? Merci de m'éclairer .

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Bonjour,

Une climatisation doit s'entretenir, même sous garantie. Depuis quand la garantie exclut de faire l'entretien ?

C'est l'inverse même. Sans entretien, la garantie ne s'applique pas.

Cordialement
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Merci Grand Caribou !
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Bonjour,

Je doute que l'installateur soit Engie....
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Ma commande a été pour ENGIE, maintenant les installateurs je ne sais pas s'ils étaient employés ou sous-traitants;
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Re:

Il semble qu'ENGIE n'installe rien mais fasse de la maintenance..

https://www.engie-homeservices.fr/engie-homeservices/activites-et-chiffres-cles

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