Porte fenêtre VEFA et garanties
Joe0101
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mercredi 15 juillet 2020
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16 août 2020
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15 juil. 2020 à 17:40
diverker - 17 août 2020 à 00:25
diverker - 17 août 2020 à 00:25
Bonjour,
J’ai fais l’acquisition d’un appartement en VEFA en 2017 et j’ai un gros soucis au niveau de la porte de ma loggia. Les gonds commencent à se décrocher demi cadre de la porte. Voir photo ci-joint.
Bien sûr cela arrive alors que la garantie biennale vient d’être terminée. Puis-je faire marcher la garantie décennale pour ceci ? Ou ai-je d’autre recours possible ? Assurance habitation par exemple ? Ou ça va être tout pour ma pomme ? Sinon savez-vous qui je peux contacter pour le faire réparer ça ?
Je suis très déçu de mon acquisition en VEFA, j’ai pas mal de petit problèmes de qualité, mais ce soucis est très gênant j’ai peur que la porte fenêtre tombe sur mon jeune enfant.
Merci à vous par avance.
J’ai fais l’acquisition d’un appartement en VEFA en 2017 et j’ai un gros soucis au niveau de la porte de ma loggia. Les gonds commencent à se décrocher demi cadre de la porte. Voir photo ci-joint.
Bien sûr cela arrive alors que la garantie biennale vient d’être terminée. Puis-je faire marcher la garantie décennale pour ceci ? Ou ai-je d’autre recours possible ? Assurance habitation par exemple ? Ou ça va être tout pour ma pomme ? Sinon savez-vous qui je peux contacter pour le faire réparer ça ?
Je suis très déçu de mon acquisition en VEFA, j’ai pas mal de petit problèmes de qualité, mais ce soucis est très gênant j’ai peur que la porte fenêtre tombe sur mon jeune enfant.
Merci à vous par avance.

15 juil. 2020 à 18:34
16 août 2020 à 23:38
Pour faire suite à mon problème, j’ai donc envoyé un courrier LRAR au DO, et ils ont tout de suite répondu par courrier avec un refus de prise en charge. Ils n’ont même pas missionné un expert pour constater le problème. Selon eux, cela ne rentre pas dans la décennale et il s’agirait d’une défaillance de réglage de ma part alors qu’il n’y a aucun réglage possible sur cette porte. Puis-je contester cette réponse ? Comment puis-je procéder ? Dois-je contacter mon assistance juridique ?
Merci par avance.
17 août 2020 à 00:25
Oui.
Et autant qu'il m'en souvienne, cette disposition doit être mentionnée clairement dans le courrier de refus de l'assureur.
lrar à la DO contestant leur refus, non étayé par un pré rapport d'expertise qui ne vous a par ailleurs pas été communiqué.
si vous avez, ça ne mange pas de pain de leur demander.
pas sûr par contre d'une intervention de leur part, les litiges relevant de 1792cc étant souvent exclus.