Consommation d'eau 50000L par mois (2 personnes)

InaIna123 -  
 Geo -
Bonjour,

J'ai reçu une facture très elevée de Veolia sans notification d'une surconsommation. Ils ont prelevé le montant de la facture sans me contacter qu'il y a une consommation anormale.

J'ai lu mon compteur et c'est marqué que j'ai consommé 31000L dans les derniers 16 jours. Nous sommes que 2, nous avons qu'une lave-linge et c'est tout. En plus de cela, Veolia a mis ma mensualisation a plus de 200 euros. Qu'est-ce qu'il faut faire et quels sont mes droits?

4 réponses

  1. hoquei44 Messages postés 17307 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 392
     
    Bonjour,

    Vous avez le droit de contacter un professionnel pour qu'il trouve l'origine de la fuite pour qu'il puisse ensuite la réparer.
    31000L en 16 jours, cela représente une fuite moyenne de 1,3L/min. A titre de comparaison un robinet standard c'est 12L/min.

    CB
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    1. InaIna123
       
      Je vous remercie pour votre reponse rapide. Ca sera a ma charge ou a la charge de mon proprietaire? Il n'ya pas de fuite visible dans la maison
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      1. djivi38 Messages postés 54313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 441 > InaIna123
         
        Pas non plus dans les toilettes ? (ça passe très souvent inaperçu)

        cdt.
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      2. InaIna123 > djivi38 Messages postés 54313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        J'ai regardé et je vois/entends rien du tout. C'est tout sec...
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      3. momo > InaIna123
         
        cela sera a votre charge le propriétaire ne pas deviner que vous avez une fuite
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  2. Justicier75 Messages postés 1866 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   502
     
    C'est un appart ou une maison ?
    Distance entre compteur et logement ?
    90 fois sur 100 c'est la chasse d'eau, pas une grosse fuite, après plusieurs heures d'inutilisation passez un papier wc sur la paroi, si humide = fuite
    Grouppe sécurité des chauffe eau à regarder aussi
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  3. Gayomi Messages postés 20853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 653
     
    1) vérifiez si vous détectez une fuite à un robinet (tous, y compris ceux de la machine à laver, du chauffe-eau...) ou la chasse d'eau, sur un tuyau...

    2) faites des tests avec votre compteur :
    . Notez le chiffre le soir, fermez l'arrivée d'eau générale, puis le matin
    . Notez le chiffre avant et après une douche
    . Notez le chiffre avant et après 24 heures d'une journée "normale" d'utilisation etc.

    3) si vous devez faire appel à un plombier, selon la nature de la fuite, s'il y en a une, la réparation sera à la charge de votre propriétaire ou à la votre. Cependant, pour que votre propriétaire prenne en charge la facture, si elle lui incombe, vous devez au préalable l'avoir informé du problème et qu'il vous donne son accord sur le choix du professionnel.
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    1. InaIna123
       
      J'ai coupé l'eau dans la maison mais il continue à tourner... Mon proprietaire va venir, merci pour votre reponse!
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    2. Geo > InaIna123
       
      Souvent le robinet est hs car ne sert pas souvent.
      Appart ou maison ?
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    3. InaIna123 > Geo
       
      Maison
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    4. Geo > InaIna123
       
      Et le compteur est à combien de distance de la maison. Moi j'ai 10 mètres, tuyau a 1 m de profondeur.
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    5. InaIna123 > Geo
       
      30 metres...
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  4. xplom Messages postés 13834 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 067
     
    bon ben cool hoquei44 à fait le calcul, ça fait beaucoup, va falloir trouver le problème urgemment
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    1. InaIna123
       
      Oui, je trouve ça aussi beaucoup. Peut-etre il y a un defaut de mon compteur?
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      1. durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 646 > InaIna123
         
        Bonjour

        Le compteur tourne en permanence ou pas ?
        si oui, au moins fermez l'arrivée générale pour la nuit.

        Cdlt
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      2. InaIna123 > durock Messages postés 3145 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Il ne tourne pas continuellement... Mais c'est quand meme une bonne idee de faire ca
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