Consommation d'eau 50000L par mois (2 personnes)

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 Geo -
Bonjour,

J'ai reçu une facture très elevée de Veolia sans notification d'une surconsommation. Ils ont prelevé le montant de la facture sans me contacter qu'il y a une consommation anormale.

J'ai lu mon compteur et c'est marqué que j'ai consommé 31000L dans les derniers 16 jours. Nous sommes que 2, nous avons qu'une lave-linge et c'est tout. En plus de cela, Veolia a mis ma mensualisation a plus de 200 euros. Qu'est-ce qu'il faut faire et quels sont mes droits?

4 réponses

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13 août 2020
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Bonjour,

Vous avez le droit de contacter un professionnel pour qu'il trouve l'origine de la fuite pour qu'il puisse ensuite la réparer.
31000L en 16 jours, cela représente une fuite moyenne de 1,3L/min. A titre de comparaison un robinet standard c'est 12L/min.

CB
Je vous remercie pour votre reponse rapide. Ca sera a ma charge ou a la charge de mon proprietaire? Il n'ya pas de fuite visible dans la maison
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14 août 2020
8 807 > InaIna123
Pas non plus dans les toilettes ? (ça passe très souvent inaperçu)

cdt.
>
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J'ai regardé et je vois/entends rien du tout. C'est tout sec...
> InaIna123
cela sera a votre charge le propriétaire ne pas deviner que vous avez une fuite
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11 août 2020
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C'est un appart ou une maison ?
Distance entre compteur et logement ?
90 fois sur 100 c'est la chasse d'eau, pas une grosse fuite, après plusieurs heures d'inutilisation passez un papier wc sur la paroi, si humide = fuite
Grouppe sécurité des chauffe eau à regarder aussi
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1) vérifiez si vous détectez une fuite à un robinet (tous, y compris ceux de la machine à laver, du chauffe-eau...) ou la chasse d'eau, sur un tuyau...

2) faites des tests avec votre compteur :
. Notez le chiffre le soir, fermez l'arrivée d'eau générale, puis le matin
. Notez le chiffre avant et après une douche
. Notez le chiffre avant et après 24 heures d'une journée "normale" d'utilisation etc.

3) si vous devez faire appel à un plombier, selon la nature de la fuite, s'il y en a une, la réparation sera à la charge de votre propriétaire ou à la votre. Cependant, pour que votre propriétaire prenne en charge la facture, si elle lui incombe, vous devez au préalable l'avoir informé du problème et qu'il vous donne son accord sur le choix du professionnel.
> InaIna123
Souvent le robinet est hs car ne sert pas souvent.
Appart ou maison ?
> InaIna123
Et le compteur est à combien de distance de la maison. Moi j'ai 10 mètres, tuyau a 1 m de profondeur.
> Geo
30 metres...
> InaIna123
30 mètres ! Risque élevé de fuites, si pas de fuite dans la maison
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13 août 2020
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bon ben cool hoquei44 à fait le calcul, ça fait beaucoup, va falloir trouver le problème urgemment
Oui, je trouve ça aussi beaucoup. Peut-etre il y a un defaut de mon compteur?
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11 août 2020
945 > InaIna123
Bonjour

Le compteur tourne en permanence ou pas ?
si oui, au moins fermez l'arrivée générale pour la nuit.

Cdlt
>
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11 août 2020

Il ne tourne pas continuellement... Mais c'est quand meme une bonne idee de faire ca
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