Injonction de payer pour refus de remboursement d'un produit non livré ?

Bonjour,


J'ai acheté des articles qui n'ont jamais été livré sur internet. J'ai envoyé par mail une mise en demeure de livrer sous 7 jours à l'entreprise (au total 1 mois après l'achat, la date de livraison initiale sur le bon de commande était 8 jours après l'achat, puis décalés 3 semaines après l'achat). S'en est suivis un coup de téléphone de leur part (où la personne était très énervée) pour annoncer le refus de livrer du fait de ma mise en demeure. 7 jours plus tard j'ai envoyé un mail pour annuler le contrat et demander le remboursement sous 14 jours. Ce mail est resté sans réponse.
J'ai ensuite fait appel à un médiateur de la consommation, l'entreprise a refusé la procédure de médiation car je les aurais insulté (ce qui est faux...).

La somme de la commande est faible et représente moins de 100 euros. Que puis-je faire ensuite ?
L'entreprise n'est pas dans la même région que moi, l'article 46 du code de la procédure civile indique que l'ont peut saisir "la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose". Mais est-ce bien le cas ? J'ai téléphoné au tribunal qui est près de chez moi et ils m'ont indiqué que la juridiction compétente était celle du lieu de l'entreprise.

Si je dois me déplacer à un tribunal à l'autre bout de la France ça fait cher...

Aussi est-ce qu'il m'est possible de demander au tribunal une injonction de payer pour cette situation ?

Je tiens à préciser que vu que je n'ai engagé aucun frais jusqu'à maintenant (à part beaucoup de mon temps), lors de la procédure de médiation je n'ai réclamé que la somme dépensée initialement (procédure de médiation intentée plus de 2 mois après ma demande de remboursement). Mais si je demande une injonction de payer il faut ensuite transmettre celle-ci à l'aide d'un huissier de justice dont j'ignore les frais exactes (mais il semblerait entre 5 et 40 euros au début je crois et si je dois faire appel à lui plusieurs fois car l'entreprise ignore tout ça montera j'imagine).

Sur ce lien https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10037 il est indiqué qu'une majoration de 50% a lieu si le remboursement intervient plus de 60 jours après l'annulation du contrat. Est ce que je peux demander cette majoration dans le formulaire de l'injonction de payer ? Sous quelle forme ?

J'ai trouvé ce formulaire sur le site du gouvernement mais je ne sais pas s'il est adapté étant donné qu'il s'adresse au président du tribunal judiciaire. Le site du gouvernement parle encore sur certaines page du tribunal de proximité (et d'un formulaire adressé à celui-ci) qui n'existe plus.
Pouvez vous m'indiquer quel formulaire doit être utilisé dans mon cas ? Aussi quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment remplir le tableau des sommes demandées ? Sachant que je ne sais pas exactement combien va coûter l’huissier de justice et que je veux juste ne pas perdre encore plus d'argent ensuite.

Merci et désolé de vous déranger pour un problème aussi bête mais ça m'énerve un peu de donner de l'argent à des voleurs...