Retard livraison colis
ferreira
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J’ai commandé un colis pendant le confinement.
Je l’ai reçu la semaine dernière mais il me convient pas du tout. J’aimerais le retourner mais sur le site il est précisé que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner et me faire rembourser intégralement.
J’ai donc envoyé un mail à la société qui me dis que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner. Seulement je suis pas responsable du retard d’envoi allant jusqu’à deux mois.
Comment puis je me défendre ?
J’ai commandé un colis pendant le confinement.
Je l’ai reçu la semaine dernière mais il me convient pas du tout. J’aimerais le retourner mais sur le site il est précisé que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner et me faire rembourser intégralement.
J’ai donc envoyé un mail à la société qui me dis que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner. Seulement je suis pas responsable du retard d’envoi allant jusqu’à deux mois.
Comment puis je me défendre ?
A voir également:
- Colis retardé à l'agence de distribution
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Colis en transit entre les sites relais colis - Forum Consommation
- Changement d'agence bancaire refusé - Forum compte bancaire
- Sasha distribution ✓ - Forum Assurances
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3 réponses
Bonjour,
C'est un colis suivi ? Vous pouvez prouver la date de réception ?
Le site vendeur est une société française ?
C'est un colis suivi ? Vous pouvez prouver la date de réception ?
Le site vendeur est une société française ?
Oui j’avais un numéro suivi mais seulement étranger après une fois qui l’avais quitté il me semble la Belgique je n’ai plus pu le suivre. La personne à qui je parlais par e-mail n’était pas capable de me donner un numéro de suivi pour la France.
Le site est serillon.fr et il n’y a aucune indication concernant leur adresse postale ..
Le site est serillon.fr et il n’y a aucune indication concernant leur adresse postale ..
La législation juridique et financière évolue en permanence...