Retard livraison colis
ferreira
-
23 juin 2020 à 16:03
Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 - 23 juin 2020 à 18:30
Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 - 23 juin 2020 à 18:30
Bonjour,
J’ai commandé un colis pendant le confinement.
Je l’ai reçu la semaine dernière mais il me convient pas du tout. J’aimerais le retourner mais sur le site il est précisé que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner et me faire rembourser intégralement.
J’ai donc envoyé un mail à la société qui me dis que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner. Seulement je suis pas responsable du retard d’envoi allant jusqu’à deux mois.
Comment puis je me défendre ?
J’ai commandé un colis pendant le confinement.
Je l’ai reçu la semaine dernière mais il me convient pas du tout. J’aimerais le retourner mais sur le site il est précisé que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner et me faire rembourser intégralement.
J’ai donc envoyé un mail à la société qui me dis que j’ai 30 jours après l’achat pour le retourner. Seulement je suis pas responsable du retard d’envoi allant jusqu’à deux mois.
Comment puis je me défendre ?
A voir également:
- Colis retardé à l'agence de distribution
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Chronopost colis retardé durant l'acheminement - Forum Consommation
- Distribution impossible - envoi stocke. ✓ - Forum Consommation
- Sasha distribution ✓ - Forum Assurances
- Tri effectué dans l'agence de distribution ✓ - Forum Consommation
3 réponses
AN.Banker
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23 juin 2020 à 16:07
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Bonjour,
C'est un colis suivi ? Vous pouvez prouver la date de réception ?
Le site vendeur est une société française ?
C'est un colis suivi ? Vous pouvez prouver la date de réception ?
Le site vendeur est une société française ?
Oui j’avais un numéro suivi mais seulement étranger après une fois qui l’avais quitté il me semble la Belgique je n’ai plus pu le suivre. La personne à qui je parlais par e-mail n’était pas capable de me donner un numéro de suivi pour la France.
Le site est serillon.fr et il n’y a aucune indication concernant leur adresse postale ..
Le site est serillon.fr et il n’y a aucune indication concernant leur adresse postale ..
Afrikarnak
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23 juin 2020 à 18:30
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Hello!
serillon n'est absolument pas .fr... Site totalement anonyme (Aucune identification, #RCS, Cy #, HRB etc..).
On ne connait pas le droit applicable, certainement pas de droit à la rétractation..
Site présumé 'asiatique' et/ou frauduleux.. Ca craint pour la CB..
A+
serillon n'est absolument pas .fr... Site totalement anonyme (Aucune identification, #RCS, Cy #, HRB etc..).
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