Service apres vente

Bonjour,
J'ai acheté un sèche linge candy avec pompe à chaleur condensation en novembre2019 le covid est passé par là service après vente fermé. Cependant ce service à réouvert mais reste injoignable par téléphone à toutes heures de la journée et de la semaine. Le magasin Conforama de moulins n'a pas de solution pour le réparer sachant qu'il est sous garantie et celle ci avance au fil des journées . Que faire dans ce cas afin que la réparation se fasse. Par avance merci