Prélévement sur mon compte sans mon aval

Bonjour,

Merci infiniment de votre réponse.
Pour plus de détail, j'ai signé une proposition d'adhésion à une assurance vie avec mon conseiller financier. Ce pénible entretien de 2h30 consistait à me persuader que c'était un bon choix. Après tout, pour moi, ce n'était qu'une proposition. Mon dossier n'est toujours pas finalisé à ce jour car pour le compléter, je devais fournir deux bulletins de paie. De plus, les frais d'adhésion n'avaient pas été déterminés.
Cependant, j'ai constaté par pur hasard que , sans prévenir, mon compte avait été débité d'une somme très importante au profit de la CNAH, ceci 12 jours après l'entretien.
En regardant alors ce que j'avais signé avec le conseiller, je me suis rendue compte après coup avoir signé un mandat SEPA !!! Celui ci était agraphé au sein de la proposition. J'ai remarqué que le conseiller ne m'a donné aucun original mais une copie du mandat et une copie de la proposition d'assurance. De plus, le mandat SEPA n'est pas daté.
Je suis persuadée ne pas avoir signé un tel document SEPA d'autant plus que les frais d'ahésion n'avaient pas été déterminés.
Puisque j'avais un recours , j'ai envoyé dans les temps une demande de remboursement du prélèvement mais sur le site de la banque postale. On a ignoré ma demande. Ce site ne me permet pas de prouver que j'en ai fait la demande. En effet, le site ne fait pas apparaitre les messages envoyés par le client.
J'ai envoyé un courrier RAR à la CNP qui n'a pas ouvert mon courrier. Peut être fallait-il écrire à la CNAH ?Je ne fais pas la différence entre CNP et CNAH.(la proposition d'assurance mentionne le nom de la CNP).

J'ai des échanges tendus avec mon conseiller financier qui ne veut rien entendre.
Il me dit que la seule solution à faire est de finaliser mon dossier et ensuite, j'aurai la possibilité d'y renoncer. Je n'ai absolumment aucune confiance. Le seul interlocuteur que me propose la banque postale est ce conseiller.
J'ai de faibles revenus mensuels, la somme prélevée représente les économies de toute une vie.
Merci encore.