Moteur sans huile suite travaux non effectués

Signaler
-
Messages postés
278
Date d'inscription
lundi 18 juin 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
19 mai 2020
-
Bonjour,
J'ai fait changer mes pneus Ils font en même temps une révision de 44 points de contrôle dont le niveau d'huile avant prestation.

Avant-hier (le 14), le MOTEUR de ma voiture a failli être CASSE car, pour la première fois de ma vie, j'ai soudain vu un message d'alerte :"huile....arrêtez le moteur immédiatement".
J'ai roulé jusqu'au parking avoisinant et un garage voisin (quelle chance), a remis 2 litres d'huile (le réservoir en contient 3,7 litres normalement).
Hier, je suis allée au garage pensant qu'ils feraient un geste commercial mais NON...."On vous fait çà gratuitement donc NON, pas de geste commercial".

Voici le contenu de la FACTURE :
2 Pneus : facturés 67, 80
1 Diagnostic sécurité gratuit 0
2 garantie 1 pneu 9,80
2 montage pneu
2 équilibrage roue
2 valve

Est agrafé à la facture le diagnostic de 44 points de contrôle dont les deux pneus et j'ai donc 42/44 points de contrôle validés puisque les pneus étaient à changer.
Dans ces 42 points de contrôle sont inclus le :
"niveau d'huile avant prestation" qui a été validé.


Donc, pour moi, je suis repartie du garage avec un niveau d'huile vérifié et , de toutes façons déjà normal avant la prestation d'après ce qu'ils écrivent .

Est-ce donc un argument de leur part de me dire, alors que j'ai des éléments écrits qui disent le contraire de la vérité que, si ce diagnostic est gratuit (mais il est bien présent sur la facture, facturé 0), ils n'ont pas à faire de geste commercial ?
Merci de me tenir au courant car j'ai bien failli perdre ma voiture !!

Merci pour votre éclairage légal.

2 réponses

Messages postés
37589
Date d'inscription
mardi 17 septembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
1 juin 2020
1 099
bonjour
le diagnostique sécurité pour qui ? la voiture ou le conducteur ...
Messages postés
278
Date d'inscription
lundi 18 juin 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
19 mai 2020
14
UP

Question toujours d'actualité :
J'ai écrit dans mon premier message

Dans ces 42 points de contrôle sont inclus le :
"niveau d'huile avant prestation" qui a donc été vérifié.


Donc, peut-on me dire d'après la description minutieuse que j'ai donnée des documents et également de lleur prestation ,si je peux me retourner contre "Feu vert" et dans quels termes, puisqu'ils ont vérifié le niveau d'huile, et que je me suis retrouvée sans huile moins d'une semaine après....

Merci...
Dossier à la une