Menace de fichage banque de France

Bonjour,
Mon compte est aujourd'hui à découvert suite aux paiements de prélèvements sur mon compte de 470€. J'ai demandé la clôture de ce compte au mois de décembre 2019 ainsi qu'un compte en action et la fermeture de ces deux comptes rendaient la transaction à peu près à,0€. Le problème est que ce compte est un compte joint avec ma femme décédée le 18 juin 2018 et qu'à ce jour rien n'a été fait par le service succession de la banque alors que je leur ai fourni tous les documents demandés en mars 2019. Aujourd'hui ils me menacent d'un fichage banque de France alors qu'à mon avis cette situation n'est dû qu'à leurs fautes. Quelles sont mes possibilités de recours ? Puis je éventuellement porter plainte ? Merci