Problème dans l'enregistrement de ma déclaration

georges18061950 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020 - Modifié le 30 avril 2020 à 19:03
georges18061950 Messages postés 6 Date d'inscription jeudi 30 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2020 - 30 avril 2020 à 20:47
Bonjour,
J'ai un gros souci qui me semble impossible à solutionner.
J'ai aidé mon fils à faire sa déclaration sur "impôts.gouv" jusqu'à la signature finale et a reçu l'accusé réception de sa déclaration. Au vu de la somme que les impôts doivent lui rembourser, on s'est vite aperçu que l'on a fait une erreur. On a donc voulu faire une rectification mais arrivé au niveau de la signature, rien ne s''enregistre et un message s'affiche qui dit d' essayer une nouvelle fois et ainsi de suite à l'infini. Cela dure depuis 10 jours.


Ce qui me préoccupe c'est que moi même j' ai essayé sur mon compte internet et sur le même ordinateur de faire la même chose en simulant devoir faire une rectification de ma déclaration et il n'y a eu aucun problème en recevant en retour un mail de confirmation. Cela confirme que ce problème n'est pas général mais lié à mon seul cas. J'ai essayé avec 3 autres navigateurs mais rien n'y fait.

J'ai envoyé un courriel et téléphoné à maintes reprises aux impôts leur expliquant mon problème, mais personne ne répond.
Toutefois la rectification qu'il a faite a été enregistrée avec les bons chiffres. Mais officiellement c'est la première déclaration erronée qui prime puisque elle es dans les documents de son compte.
Donc comment faire pour se sortir de cette situation?
Merci pour votre aide.
Ci joints 2 captures d'écran:
-Rectification enregistrée
-Message d'interruption de déclaration
Avec mes remerciements
https://www.zupimages.net/up/20/18/9z7w.png
Image supprimée par la Modération ; prière d"anonymiser vos documents
A voir également:

5 réponses

On a la possibilité de rectifier une fois envoyée, c'est la dernière qui prime.
Il y a peu être un laps de temps pour mettre à jour.
Si la rectification a été validée par mail ca doit être bon
Attendez quelques jours avant de consulter.
0