Rétractation

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans le bon forum mais j’aurai besoin d’avoir plusieurs avis voir des solutions à notre problème que nous rencontrons avec Culligan (adoucisseur d’eau).
Le contrat de finance a été signé hors établissement (stand d’une foire) le 04/09/2019 et 5 jours plus tard nous retournons voir le vendeur au stand et lui fait part de notre déclinaison de l’achat. Sans meme nous expliquer il nous dit que c’était impossible et qu’il fallait lui fournir impérativement les papiers constituant le dossier. Donc ne sachant pas quoi répondre à cette époque, nous lui remettons 1/2 des papiers pouvant activer le contrat de finance. Entre temps produit livré et installer mais dossier finance toujours incomplet. Ils nous mettent la pression pour leur fournir dans les délais les papiers manquant, ce que nous faisions malgré tout. En l’espace de 5 jours nous leurs faisons à nouveau part de notre souhait de restitution du matériel (avant même que le financement soit activé) nous n’avions eu aucune réponse et aucune information de leur part malgré la demande à été faite par écrite et envoyé directement au siège de Culligan. Aujourd’hui nous souhaitons impérativement mettre fin à ce contrat car nous estimons que le vendeur nous a non seulement vendu du rêve mais aussi menti sur nos droit de rétractation. Nous aimerions savoir comment procéder?