Litige

Bonjour,
Jai un souci avec une pharmacie il y a 5 mois jai une ordonnance pour 2 bas de contention juste pour en avoir au cas ou vu mon métier on marche beaucoup la pharmacienne me répond il y a la part mutuelle a réglé car elle ne prends en charge je dit non tant pis pour les bas et la elle me dit si vous en prenez trois pas de part mutuelle la personne note 3 a la place du 2 sur l'ordonnance mais aujourd'hui on me réclame la part mutuelle des 3 paires avec accord de la pharmacienne je lui ramène 2paires ( perdu la 3ème) elle demande la part mutuelle de cette paire je lui répond quelle a reçu la part sécu de 3 paires comment sa se passe pour le remboursement de la secu la personne ne réponds pas elle me répond ne payer on vous recontactera mais aujourd'hui on me menace dune procédure ( a ce jour la césu na pas été remboursée jai demander) que faire merci