Entretien d'un chauffe-eau électrique dans une location

Bonjour,
Je loue un appartement par une agence. Vu que nous commençons le week-end et l'agence était fermée jusqu'au Lundi, le locataire s'est adressé à moi et m'avertit qu'il a un souci d'alimentation électrique du chauffe-eau. Je vais donc tenter de l'aider à trouver une solution, par l'envoi d'un électricien ou d'un chauffagiste qui accepterait de se déplacer un week-end et par la période actuelle, d'effectuer un diag et si possible la réparation.
A mon humble avis, les causes probables seraient à rechercher parmi:
- le disjoncteur, le contacteur HC/HP dans le tableau électrique. A charge du propriétaire je suppose.
ou
- la résistance du CE.
Sur cette dernière cause, j'ai une question: si le défaut était du à la résistance, est-ce-que la dépense serait à la charge du propriétaire (usure normale de l'équipement) ou du locataire (défaut d'entretien détartrage)?
Merci de votre éclairage et recommandation.
crdlt