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Guests' house Hotel Zurich Suisse / France

cloclo - Modifié le 25 mars 2020 à 17:04
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 25 mars 2020 à 17:28
Bonjour, j'avais réserve deux chambres dans cet hôtel pour une nuit du 1 Mai Au 2 Mai . Suite au coronavirus , nous sommes malades ! J'ai du annuler ces vacances . J'avais aussi reserve un gite en Autriche ce gîte à été annulé sans problème mais dans cet hôtel de Zurich ils m'ont prélevé la totalité des deux chambres . Je trouve ça scandaleux nous sommes tous confines et pour un bout de temps encore .
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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
25 mars 2020 à 17:28
Bonjour

En général quand un Client résilie lui même un Contrat d'hébergement et qu'aucune clause des CGV ne prévoit le motif de résiliation, l'hôtel conserve le montant de la prestation.

Dans ce cas de figure il convient de bloquer sa CB avant de résilier!

Certains Etablissements effectuent un remboursement (Ou proposent un report..) mais ce n'est pas obligatoire!

A+
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