Question location

Bonjour,
Nous devons faire un état des lieux d’entrée dans un nouvel appartement cette semaine et déménager le jour même avec une agence immobilière qui est ouverte en cette période de coronavirus et qui assume l’état des lieux d’entrée, le bail est déjà signé, le problème c’est que l’agence qui nous loue l’appartement actuelle est fermée et ne veut pas assumer l’état des lieux de sortie, elle ne veut rien entendre, je lui dis qu’on ne pourra pas payer 2 loyer et que c’est pas de notre faute ce qui se passe en ce moment, la dame me répond que c’est pas son problème etc..
Est ce que l’agence a le droit de refuser u état des lieux de sortie? Sachant qu’on ne pourra pas payer 2 loyers et que c’est pas notre faute.
Si quelqu’un peut m’aider.. merci