Dernière facture

Fernandes -  
 Fernandes -
Bonjour,
J ai changé de fournisseur d électricité et le index sur ma dernière facture est pas bon trop élevé et le prélèvement a été fait.
J ai eu au téléphone un conseiller, il m'a dit que la rectification de la facture est mon actuel fournisseur à faire.
Est ce que c'est vrai ? Est ce que je dois rejeter le prélèvement ?
Merci de m aider, je ne sais pas quoi faire !
Cordialement

1 réponse

  1.
    Energizor Messages postés 22050 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 364
     
    Bonjour,

    Aviez-vous donné le relevé du compteur au nouveau fournisseur ?
    Quel est le relevé qui apparait sur la facture ?
    Quel est le relevé réel ?
    0
    1. Fernandes
       
      Bonjour,
      J ai transmis le 25/02/2020 le bon relevé au mon actuel fournisseur, au nom ancien fournisseur et aussi à enedis.
      Le relevé sur la facture de résiliation est pour les heures pleines 057277 et les heures creuse 001253 cette facture a été prélevé le 3 mars
      Le relevé sur le compteur est pour les heures pleines 53009 et les heures creuse 198.
      Cordialement,
      0

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