Booking

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AN.Banker
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30 mars 2020
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Bonjour,
J’ai réservé une chambre dans une maison d’hôte pour 2 nuits et j’avais prévenue d’une arrivée vers 21:30, or nous sommes “malheureusement” arrivés plus tôt que prévus, à 19:45
En arrivant devant la maison d’hôte nous avons sonner, des numéros étaient affichés en cas de non réponse à la sonnette, j’ai passé 4 ou 5 coups de fils sur les 2 numéros affichés, aucune réponse. Donc nous sommes retournés à la voiture afin de chercher un hôtel, nous avons réservé une chambre ailleurs (sans passer par booking) et au moment de partir, le propriétaire de la maison d’hôte est sorti sur le parking et nous a vu, nous a accueilli mais nous lui avons dit que nous devions partir (sans donner d’explications). Mais je me retrouve prélevée du montant des 2 nuits...
comment faire??

Merci

2 réponses

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29 mars 2020
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Bonjour,

Vous êtes parti vers quel heure ?

CB
AN.Banker
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30 mars 2020
2 389 > Manon83
Il est donc tout a fait normal que vous ayez éte débité. Vous êtes parti une heure avant votre heure d'arrivée et en plus il était déjà là pour vous acceuillir
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30 mars 2020
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Bonjour

Si vous êtes parti avant 21h30 voire même un peu plus tard il n'y a rien à faire. Que vous décidiez de passer les deux nuits ou non c'est votre choix. Ne pas rester ne veut pas dire pas de prélèvement.
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