Résiliation par sowee sans mon accord

Bonjour,
Reçu par mail une facture de résiliation de mon contrat gaz et l'électricité.
Par sowee.me réclame une facture de 340 euros.a payer avant le 3 mars.
Erreur d'une personne car rien fait de mon côté. On t il le droit de me réclamer cette somme.jai appeller sowee en expliquant que je n'avais rien résilier .il m'ont rétabli mon contrat et ma proposer un échéancier pour le paiement. Soit disant vers le mois de juillet il feront le point de la consommation et les paiements. Me rembourserons la différence.
On til le droit de me faire payer cette somme en plus de mes prélèvements prévus.