Litige avec la banque postale

Patricia38690
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- Modifié le 27 févr. 2020 à 16:36
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- 27 févr. 2020 à 21:57
Bonjour

je suis cliente de la banque postale depuis de nombreuses années; Étant veuve depuis le mois de septembre La pension de réversion de mon époux dois m'être reversée avec les mois en attente par la CARSAT.

Je suis informée par la carsat du versement de cette somme sur mon compte le 20 février 2020. Je suis de près en ligne l'évolution de la chose et toujours rien sur mon compte. Le 26février vers minuit je vois enfin, dans les opérations à venir, la somme apparaître et le 27 au matin plus rien. Au téléphone la conseillère me raccroche au nez après m'avoir dit de téléphoner au 3639 appel à 15 centimes la minute. J'ai un conseiller qui me rassure en disant que cette somme sera versée sur mon compte le 28 février.

Je verrai ça demain en attendant résultat 12 minutes pour ma facture de téléphone à 0,15cts/m.
Merci pour vos conseils.

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Energizor
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27 févr. 2020 à 16:33
Bonjour,

C'est comme ça à la banque postale.
Le jour J, vous voyez un virement qui apparait dans les opérations en attente.
Le jour J+1, le virement disparait
Le jour J+2, le virement est effectif, il est dans les opérations.
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gt.55
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27 févr. 2020 à 16:37
Bonjour,

C'est vrai que 1,80€... c'est le casse du siècle !

Demandez le remboursement à votre conseiller... si vous êtes bonne cliente, il vous les créditera sur votre compte.

Cdt
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Patricia38690
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27 février 2020

27 févr. 2020 à 16:39
1.80 c'est le prix du téléphone mais les sommes autour de 3000€ ça vaut le coup non
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gt.55
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27 février 2020

27 févr. 2020 à 16:43
Mais ça vaut le coup de quoi ?
8 jours pour un virement, c'est un délai tout-à-fait courant !
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Patricia38690
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> gt.55
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27 févr. 2020 à 16:45
OK ! sur le plan légal c'est jours jours et 5 en comptant les week-end.
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gt.55
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27 février 2020

27 févr. 2020 à 21:57
Oui... et ?
Vous voulez leur réclamer 2 ou 3 jours d'intérêts sur 3.000 € à 0,5% par an ?
Cela doit faire dans les 10 centimes...
Ajoutés aux frais de téléphone on arrive tout de même à presque 2 € !
Demandez-leur, ça va les amuser. Si vous arrivez à les faire rire, cela va tout de même améliorer vos relations avec eux.
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