Droit de rétractation pour un téléphone reconditionné
Marcadella
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Marion_11 Messages postés 1 Statut Membre -
Marion_11 Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté un IPHONE XS état neuf sur Backmarket. En recevant le téléphone, je me suis rendue compte que la batterie n'était pas dans un état correct et que les écouteurs ne fonctionnaient pas. J'ai directement prévenu le vendeur. Il m'indique qu'il ne veut pas me rembourser le prix du téléphone mais souhaite que je le lui renvoie pour qu'il effectue des changements notamment aux niveaux de la batterie et des écouteurs. J'ai bien indiqué que je voulais être remboursé. Que puis-je faire?
En effet, j'ai perdu toute confiance en ce vendeur et je préfère récupérer mes fonds pour acheter un téléphone directement chez un professionnel; neuf plus en reconditionné.
Merci
J'ai acheté un IPHONE XS état neuf sur Backmarket. En recevant le téléphone, je me suis rendue compte que la batterie n'était pas dans un état correct et que les écouteurs ne fonctionnaient pas. J'ai directement prévenu le vendeur. Il m'indique qu'il ne veut pas me rembourser le prix du téléphone mais souhaite que je le lui renvoie pour qu'il effectue des changements notamment aux niveaux de la batterie et des écouteurs. J'ai bien indiqué que je voulais être remboursé. Que puis-je faire?
En effet, j'ai perdu toute confiance en ce vendeur et je préfère récupérer mes fonds pour acheter un téléphone directement chez un professionnel; neuf plus en reconditionné.
Merci
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3 réponses
Bonjour
Ahhh.. Back Market et ses super 'occasions'.. On en parle beaucoup sur le Net, et souvent pas en bien..
Le droit de rétractation s'applique également pour un bazar reconditionné.. Il est opposable au VRAI vendeur.. Qui est le vendeur?
As tu exprimé ce désir par LRAR dans les 14 jours de l'achat?
Sinon on peut attaquer via la Garantie Légale de Conformité..
A+
Ahhh.. Back Market et ses super 'occasions'.. On en parle beaucoup sur le Net, et souvent pas en bien..
Le droit de rétractation s'applique également pour un bazar reconditionné.. Il est opposable au VRAI vendeur.. Qui est le vendeur?
As tu exprimé ce désir par LRAR dans les 14 jours de l'achat?
Sinon on peut attaquer via la Garantie Légale de Conformité..
A+
Re:
Tu as droit à la rétractation si le VRAI vendeur dépend d'un droit U.E.. Si vendeur extérieur (Chine, Ouzbékistan, Iles Gilbert etc..) il n'y a pas de droit de rétractation.
C'est pourquoi il faut vérifier avant de commander qui est le VRAI vendeur.. En effet on commande souvent sans faire attention sur des Market Places (Plateformes de mise en relation..) qui n'assument aucun litige et renvoient sur le vendeur (Qui n'en a rien à battre..)..
C'est au VRAI vendeur qu'il faut adresser la LRAR de rétractation (Si droit U.E..).
Ce Class One Communication serait il là dedans:
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/search?q=Class+One+Communication
A+
Tu as droit à la rétractation si le VRAI vendeur dépend d'un droit U.E.. Si vendeur extérieur (Chine, Ouzbékistan, Iles Gilbert etc..) il n'y a pas de droit de rétractation.
C'est pourquoi il faut vérifier avant de commander qui est le VRAI vendeur.. En effet on commande souvent sans faire attention sur des Market Places (Plateformes de mise en relation..) qui n'assument aucun litige et renvoient sur le vendeur (Qui n'en a rien à battre..)..
C'est au VRAI vendeur qu'il faut adresser la LRAR de rétractation (Si droit U.E..).
Ce Class One Communication serait il là dedans:
https://find-and-update.company-information.service.gov.uk/search?q=Class+One+Communication
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Je n’ai pas trop compris, je n’ai pas le droit au délai de rétractation ?