Déception achat

gugum - 23 févr. 2020 à 09:34
hoquei44 Messages postés 16399 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 - 23 févr. 2020 à 09:39
Bonjour,
Je suis déçu par le son d'une télévision acheté en magasin BUT.
Evidemment je l'ai utilisée pour constater.
Puis-je rapporter l'article en magasin et me faire rembourser.
Merci pour votre réponse
Salutations

1 réponse

hoquei44 Messages postés 16399 Date d'inscription dimanche 19 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 8 830
23 févr. 2020 à 09:39
Bonjour,

Si l'achat a été fait en magasin, il n'existe pas de droit de rétractation. Le délai légal de rétractation de 14 jours est réservé aux achats à distance.
Vous pouvez toujours regarder s'il existe un délai commerciale de rétractation, mais à défaut rien n'obligera la magasin à accepter un retour.

CB
2