Produit facturé deux fois comment faire ?

Bonjour,

Hier je me suis rendue pour faire quelques achats d'un montant total dépassant 500€. Parmi les produits, l'un d'entre eux a été scanné deux fois. Dans le stress et la course, je ne m'en suis rendue compte qu'une fois partie du magasin.
J'ai appelé le service client et ai écrit un mail mais rien à faire : on ne peut prouver que je n'avais pas deux fois le même article ds mon panier , donc pas de remboursement, ni d'avoir, ni même de "geste commercial".
J'ai cependant reçu une réponse à mon mail admettant que le produit avait bien été scanné deux fois par erreur, avec des excuses.

Il ne s'agit pas d'une très grosse somme, mais se faire avoir de la sorte par un géant qui n'en à que faire, c'est rageant... y'a-t-il un recours ? Insister jusqu'à avoir gain de cause ?

Merci de votre réponse