Facturation d'un article 2 fois

quels sont nos droits ,suite à mes achats en supermarché ,courses payées en caisse ,je me suis rendu compte que la caissière m'a compté 2 fois le même article ,je lui ai fait constater ,il me dit d'aller à la caisse principale pour ce problème , la dame vérifie et me donne un bon d'achat du montant ( 10.50 €) de l'article compter deux fois ,je lui dis que je ne suis pas d'accord sur le principe et que je veux être rembourser en numéraire,la personne me réponds que c'est le règlement ,est ce légal et normal.