Gagnante d'un jeu tirage au sort

Bonjour,
Jai joué à un jeu pour gagné une blague au manège à bijou dans un leclerc j'ai été contacté mardi pour me dire que j'avais gagné.le tirage au sort a été fait en dehors du magasin ,au tel j'ai été honnête et dit que ma maman travaillait La bas ... il m'ont recontacter en fin de journée pour me dire que enfaite c'est pas possible car je suis la fille dune personne travaillant la bas je ne pouvais participé étant écrit dans " le règlement du jeu " que personne ne lis soyons franc.que puis je faire svp?bague en or et diamant dune valeur de 500e que vont t'il en faire sachant que le tirage à été fait à Nantes par des personne autre qui ne travaille pas à Leclerc merci de vos retour