Garanrie décennale pour rénovation menuiserie

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vendredi 31 janvier 2020
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31 janvier 2020
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 Diverker -
Bonjour à toutes et à tous

Ayant fait faire des travaux de menuiseries alu, volets électriques et baies coulissantes pour 13000 euros en octobre 2017,l'entreprise fait faillite en Juillet 2019.
Depuis 2018, plusieurs relances auprès de l'entreprise mais pas de réaction, que des problèmes: 2 volets roulants bloqués qui ne remontent plus, coulissants mal posés car énorme infiltration d'air et d'eau par temps de pluie qui a abîmé le mur du salon.

GAN ASSURANCES pour la décennale: Volets roulants garantie 2 ans et le reste rien car il y a une franchise de 800 euros soi-disant, expert passé à 2 reprises.

ESCROQUERIE OU REEL COMME REACTION SVP

Merci d'avance.

1 réponse

Bonjour
Si impropriété à destination, ce qui semble être le cas avec les dommages évoqués, franchise non opposable sur l'ouvrage mais opposable sur les environnants; si vos dommages en sont inférieurs (ce que l'on comprend de vos dires) vous ne pouvez être indemnisé.
Voyez si votre contrat MRH garantit les infiltrations au travers des menuiseries.
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