Vol carte avec code

Bonjour,

Ma tante a été volée à plusieurs reprises par sa belle fille qui vivait sous son toit. Cette dernière a utilisé la carte bleue avec le code pour faire des paiements et retraits sans que ma tante ne s’en rende compte. Elle a également volé de l’argent liquide. Lorsque ma tante s’en est aperçu, elle a immédiatement porter plainte et est allée voir sa banque. Les deux ont dis qu’ils ne pouvaient rien faire car la voleuse avait le code.
Que faire?
Merci par avance de votre aide.