Réglette ou support néon

Bonjour, suite au dysfonctionnement intempestif du néon de la cuisine , (après 6mois d'emménagement) je le demonte et m'aperçois que la réglette, ou son support à été détérioré. La cause du dysfonctionnement. (Après vérification, sur un autre support, le néon fonctionne bien).Le néon a été habilement repositionné sur son support endommagé, par les précédents locataires. On peut constater les détériorations uniquement en hotant le néon. Donc non signalés lors de l'état des lieux. Je fais part du problème a mon agence de location par mail avec photos jointes, qui me répond que c'est à ma charge vu que l'installation a été cassée suite à des manipulations.(je ne parle pas de la couche de graisse accumulée dessus...) ont ils raisons, n'est ce pas un vice caché ??
Cordialement