Du vol

Marina - 23 janv. 2020 à 22:42
AN.Banker Messages postés 10155 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 23 janv. 2020 à 22:45
Bonjour, je viens de percevoir un prélèvement de 30,99 venant de cs store comment je peu me faire rembourser ? En sachant j’avais rien commander sur le site !
Merci de votre compréhension. C’est un site de voleurs

1 réponse

AN.Banker Messages postés 10155 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 8 602
23 janv. 2020 à 22:45
Bonjour,

Si vous vous rendez sur le site https://cs-store.com/ vous pourrez vous désabonner de ce "service".

Vous avez certainement donné vos données bancaires pour une offre de smartphone à 1€, un essai gratuit à un service, prouver votre majorité, ou tout autre chose sans vous rendre compte qu'en acceptant les conditions, vous consentiez à vous abonner.

Vous devez donc faire votre demande de désabonnement et de remboursement sur le site. C'est directement accessible sur le lien donné ci-dessus.

Si le remboursement est refusé, vous pouvez toujours tenter la procédure de chargeback auprès de votre banque ou du prestataire de paiement de votre carte.

Plus d'info ici : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/retrofacturation-chargeback
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