Accès au coffre

Bonjour,
J’ai retrouvé la clé dans le coffre m’appartenant, au Crédit Agricole, dont j’avais oublié l’existence…
Je suis tombé sur les règles concernant les obligations de la banque de conserver les coffres même inactif.

Je me suis présenté cette semaine à l’agence afin d’ avoir accès à mon coffre. L’accès a été refusé au prétexte que n’ayant pas payé la location pendant plusieurs années j’avais un solde débiteur chez eux.
Il faudrait donc régulariser la situation financière avec le service contentieux avant d’avoir l’autorisation d’accéder au contenu.

Est-ce légal ? Y a-t-il un article de loi qui est en traite particulièrement ?

Merci