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Numéro de téléphone

manu - 8 janv. 2020 à 10:38
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 8 janv. 2020 à 10:48
Bonjour, je viens de recevoir ma facture de téléphone avec un supplément de 75,53 euro en plus pour le numéro 118 707 que je n' ai jamais appelé,comment faire pour se faire remboursé ,j'ai appelé mon orange pour leur signalé cette anomalie .
merci de votre réponse

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
8 janv. 2020 à 10:48
Bonjour

Sans doute ton GSM est il infecté par un 'dialer' qui numérote à ton insu..

Commence par désinfecter le portable et surtout le protéger (Pare feu, antimalware, antivirus..).

Vois sur https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 une multitude de 'geeks' plus compétents les uns que les autres te donneront un coup de main..

La sécurisation du téléphone est de la responsabilité de son utilisateur.. En conséquence de quoi aucun Opérateur ne prendra en charge la surfacturation!

A+
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