Qui contacter chez CARDIF pour assurance de prêt conso suite perte emploi

Question

Bonjour, 

J'ai malheureusement perdu mon travail, et j'ai donc besoin de mettre en route l'assurance de mon prêt conso, contractée avec BNP via hellobank, mais ils font les morts et ne me répondent pas.
J'ai tenté directement auprès de cardif en donnant mon numéro de contrat mais sans succès...

Comme c'est une banque en ligne, c'est le bazar...

BmV · Answer

Merci pour cette information.
C’est très intéressant. 
 
--

Cardif France · Answer

Bonjour Peregrim,
 
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez auprès de nos services.

Pour dénouer votre situation au plus vite, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l'aide du lien suivant :

https://www.cardif.fr/reclamation?siteOrig=droit-finances

A réception, nous reviendrons vers vous pour faire le point ensemble.
N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre écoute.

Bien à vous,
Cécilia du Service relation clients

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