Chauffage

Bonjour,
J ai une pompe a chaleur Hitachi yutaki que j ai fait monter il y a 2 ans dont je me suis débrouillé pour la mise en route pas de technicien. Je ne comprends pas comment ça fonctionne avec le thermostat radio. Ça arrive defois le chauffage se met en mode off et je sais pas pourquoi. Et en plus elle ne redémarre pas obliger de monter le thermostat d ambiance pour quelle redémarre si quelqu'un peut m aider à régler ce souci et me parler de la pompe a chaleur merci Cordialement.