Colis chronopost bloqué ,documents manquant ,valeur et description manquant

Nanou - 19 déc. 2019 à 03:19
Nanouuuu123 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2019 - 20 déc. 2019 à 22:04
Bonjour,
Voila j ai envoyé un colis hier matin . Je suis son trajet en ligne et la en consultant sur chronopost.fr je recois ce message : Colis bloqué : documents manquants ou incorrects ( valeur , description marchandise ... )
Quels documents sont maanquants ? Comment régulariser pour que le colis arrive en temps et en heure ?
Merci
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2 réponses

que t'as répondu chronopost, quand tu les a contacté?
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Nanouuuu123 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2019
19 déc. 2019 à 20:28
Voila j ai contacté chronopost , le colis etait a drstination de ceuta , et j ai voulu envoyer un kit de sevrage anti tabac , bref on m a expliquer que le kit anti tabac etait parmis la liste de produits a ne pas expedier , chose que je ne savais pas . Je pensais pas que les patch de nicotine etaient considérés comme des medicaments donc prohibés . Chronopost va donc me faire un retour de produit . Je suis donc en attente que le colis me sois retourné et etre remboursée par la suite
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GKLONE Messages postés 6765 Date d'inscription jeudi 28 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2023 2 420 > Nanouuuu123 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2019
19 déc. 2019 à 20:34
Bonjour
' et etre remboursée par la suite'
Ah oui ? Qui vous a promis ça ?
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